Nutzungsbedingungen

Über Puffin Audio

Puffin Audio bietet kabellose Over-Ear-Kopfhörer mit aktiver Geräuschunterdrückung in Retro-, Graffiti- und Gaming-Stilen mit weichen, vollgroßen Ohrpolstern und langer Akkulaufzeit. Wir bieten einen weltweit verfolgten Versand an.

Betreiber und Kontakt

Dieser Shop wird von HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653) mit Sitz in Melbourne, Victoria, Australien, unter dem Handelsnamen Puffin Audio betrieben. Das maßgebliche Recht ist das Recht von Victoria, Australien.

Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter [email protected] oder über das Kontaktformular unter /contact. Antworten werden in der Regel innerhalb von 1 Werktag gesendet. Bitte geben Sie bei Anfragen zu einer Bestellung Ihre Bestellnummer an. Wir haben keine veröffentlichte Telefonnummer.

Versand und Lieferung

Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf der Größe und dem Gewicht des Pakets sowie Ihrem Land berechnet. Die Lieferfrist wird angezeigt, bevor Sie bezahlen. Wir verkaufen nur in die Länder, die an der Kasse aufgeführt sind.

Bestellungen werden von unserem Erfüllungspartner verpackt und per verfolgtem internationalen Postversand (Cainiao Standard) versandt. Die meisten Länder erhalten Bestellungen innerhalb von 2–5 Wochen. Eine Sendungsverfolgungsnummer wird per E-Mail versandt, wenn die Bestellung versandt wird. Kopfhörer enthalten eine eingebaute wiederaufladbare Batterie und werden über einen verfolgten Dienst versandt, der Batterien akzeptiert. Wenn wir nicht an Ihre Adresse liefern können, werden Sie an der Kasse vor der Zahlung informiert.

Wenn eine Bestellung bis zum Ende der angegebenen Lieferfrist nicht eingegangen ist, kontaktieren Sie uns bitte. Wir senden sie erneut oder erstatten den vollen Betrag.

Rückgaben und Erstattungen

Sie können unbenutzte Artikel in ihrer Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung aus Gründen des freien Widerrufs zurückgeben. Der Käufer trägt die Rücksendekosten, und die Rücksendeadresse kann im Ausland liegen. Bei defekten, beschädigten oder falschen Artikeln kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer und Fotos. Wir werden diese Artikel erstatten oder ersetzen. Genehmigte Erstattungen werden innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet.

Ihre Rechte gemäß dem australischen Verbraucherschutzgesetz (Australian Consumer Law) und Ihrem lokalen Verbraucherschutzrecht gelten stets.

Preise und Steuern

Die Preise werden in Ihrer Währung angezeigt. Wo wir GST/MwSt. erheben (einschließlich Australien, Neuseeland, UK, EU, Schweiz, Norwegen, Singapur, Japan, Korea und andere), ist diese im Preis enthalten. In Kanada wird GST/HST an der Kasse hinzugefügt. Andernfalls werden Einfuhrzölle oder Steuern, falls vorhanden, vom Zielland bei der Lieferung erhoben.

Zahlung

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express und PayPal. Zahlungen werden von Stripe und PayPal abgewickelt. Wir sehen niemals vollständige Kartennummern. Wir bieten keine „Jetzt kaufen, später bezahlen“-Dienste wie Afterpay oder Klarna an.

Datenschutz und Cookies

Wir erfassen Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Versand-/Rechnungsadresse, Ihre Telefonnummer und Bestelldetails, um Bestellungen abzuwickeln und Fragen zu beantworten. Zahlungen werden von Stripe und PayPal abgewickelt. Wir geben Bestelldetails nur an Lieferanten und Transportunternehmen weiter, die für die Lieferung erforderlich sind. Sie können per E-Mail Zugang, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten anfordern. Es gelten die Rechte gemäß dem australischen Datenschutzgesetz (Privacy Act) und der DSGVO.

Essenzielle Cookies speichern den Warenkorb, den Anmeldestatus, das Versandland, die Währung und die Spracheinstellungen. Stripe und PayPal setzen ihre eigenen Cookies zur Betrugsprävention an der Kasse. Ein First-Party-Cookie speichert 90 Tage lang, wie ein Besucher erstmals auf die Seite gelangt ist, um das Marketing zu messen. Wir verwenden keine Werbe-Cookies.

Häufig gestellte Fragen

• Funktionieren sie mit meinem Telefon? Ja. Sie verbinden sich über Bluetooth mit jedem Bluetooth-fähigen Telefon, Tablet oder Computer. Auf jeder Produktseite werden die Bluetooth-Version und andere Wiedergabeoptionen wie Kabel, FM-Radio oder Speicherkarte angezeigt.
• Wie lange hält der Akku? Dies hängt vom Modell und der Lautstärke ab. Auf jeder Produktseite sind die Spielzeit und die Ladezeit für das jeweilige Modell aufgeführt.
• Welche Kopfhörer haben aktive Geräuschunterdrückung? Alle Produkte in der Kategorie „Geräuschunterdrückende Kopfhörer“ verfügen über aktive Geräuschunterdrückung (ANC). Unsere anderen Kopfhörer blockieren durch die Ohrpolster etwas Schall, haben aber kein ANC.
• Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert es? Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf der Größe und dem Gewicht des Pakets sowie Ihrem Land berechnet. Die Lieferfrist wird angezeigt, bevor Sie bezahlen. Jede Bestellung wird mit Sendungsverfolgung versandt.
• Können Sie Kopfhörer mit Akku in mein Land versenden? Ja. Sie haben einen eingebauten wiederaufladbaren Akku und werden über einen verfolgten Dienst versandt, der Batterien akzeptiert. An der Kasse wird Ihnen mitgeteilt, wenn wir nicht an Ihre Adresse liefern können.
• Kann ich sie zurückgeben? Ja. Unbenutzte Artikel in ihrer Originalverpackung können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung aus Gründen des freien Widerrufs zurückgegeben werden. Ihre Rechte gemäß dem australischen Verbraucherschutzgesetz (Australian Consumer Law) gelten stets.