Über Puffin Audio
Wer wir sind
Puffin Audio wird von HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653) mit Sitz in Melbourne, Victoria, Australien, betrieben. Wir sind spezialisiert auf PUFFIN kabellose Over-Ear-Kopfhörer mit aktiver Geräuschunterdrückung im Retro-, Graffiti- und Gaming-Stil. Unsere Kopfhörer sind mit weichen, vollgroßen Ohrpolstern und einer langen Akkulaufzeit ausgestattet.
Wie Bestellungen abgewickelt werden
Bestellungen werden von unserem Erfüllungspartner verpackt und per verfolgtem internationalen Postversand (Cainiao Standard) versendet. Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Paketgröße, Gewicht und Zielland berechnet, wobei die Lieferschätzungen vor der Zahlung angezeigt werden. Die meisten Länder erhalten Bestellungen innerhalb von 2–5 Wochen. Eine Sendungsverfolgungsnummer wird per E-Mail versandt, sobald die Bestellung versandt wird.
Kundensupport
Wir haben keine veröffentlichte Telefonnummer. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter [email protected] oder über das Kontaktformular unter /contact. Antworten erhalten Sie in der Regel innerhalb von 1 Werktag. Bitte geben Sie bei Anfragen zu einer Bestellung Ihre Bestellnummer an.
Rückgaben und Garantien
- Widerruf ohne Angabe von Gründen: Unbenutzte Artikel in der Originalverpackung können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden. Der Käufer trägt die Rücksendekosten.
- Defekte oder beschädigte Artikel: Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und Fotos für eine Erstattung oder einen Ersatz.
- Verbraucherschutzrecht: Ihre Rechte gemäß dem australischen Verbraucherschutzgesetz und Ihrem lokalen Verbraucherschutzrecht gelten stets.