Käuferschutz

Sicherer Checkout

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express und PayPal. Zahlungen werden sicher über Stripe und PayPal abgewickelt; wir erhalten niemals Ihre vollständigen Kartennummern.

Versand und Sendungsverfolgung

Jede Bestellung wird mit Sendungsverfolgung über den internationalen tracked Postversand versandt. Die voraussichtliche Lieferzeit wird im Checkout vor der Zahlung angezeigt. Wenn Ihre Bestellung bis zum Ende dieses Zeitraums nicht eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns und wir senden sie erneut oder erstatten den vollen Betrag.

Rückgaben und Erstattungen

• Widerrufsrecht: Unbenutzte Artikel in ihrer Originalverpackung können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden. Der Käufer trägt die Rücksendekosten.
• Defekte, beschädigte oder falsche Artikel: Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und Fotos. Wir werden den Artikel erstatten oder ersetzen.
• Bearbeitung der Erstattung: Genehmigte Erstattungen werden innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet.

Ihre Rechte gemäß dem australischen Verbraucherschutzgesetz (Australian Consumer Law) und Ihrem lokalen Verbraucherschutzgesetz gelten stets.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie ein Problem mit einer Bestellung haben, senden Sie eine E-Mail an [email protected] oder nutzen Sie das Kontaktformular unter /contact. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an. Antworten werden in der Regel innerhalb eines Werktags gesendet.